مسودة سياسة الخصوصية

سياسة خصوصية SmokeFree AI

مسودة ترجمة عربية للمراجعة. لم تُعتمد للنشر بعد. تترجم هذه المسودة النص الأصلي ولا تغيّر السياسة أو الحقوق أو الالتزامات الواردة فيه. ملاحظات المراجعة في آخر الملف ليست جزءاً من السياسة.

آخر تحديث للنص الأصلي: 24 أكتوبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع SmokeFree AI («SmokeFree AI» أو «نحن» أو «لنا») المعلومات الشخصية وتستخدمها وتفصح عنها وتخزّنها وتنقلها وتحميها عند وصولكم إلى تطبيق SmokeFree AI للهاتف أو موقعه أو ميزات التدريب بالذكاء الاصطناعي أو أنظمة الإدارة أو المراسلات أو الخدمات المرتبطة بها، أو استخدام أي منها (ويُشار إليها مجتمعة باسم «الخدمة»).

SmokeFree AI خدمة لدعم العافية والإقلاع عن التدخين. وليست جهة لتقديم الخدمات الطبية أو الرعاية الصحية أو العلاج النفسي أو خدمات الأزمات أو الطوارئ، وليست جهازاً طبياً.

باستخدام الخدمة، تقرّون بأنكم قرأتم سياسة الخصوصية هذه وفهمتموها. وإذا لم توافقوا عليها، فلا يجوز لكم استخدام الخدمة.

1. النطاق والجهة المسؤولة عن المعالجة

تسري سياسة الخصوصية هذه على المعلومات الشخصية التي تعالجها SmokeFree AI فيما يتعلق بالخدمة.

لأغراض قوانين الخصوصية المعمول بها، تكون SmokeFree AI عموماً الجهة المتحكمة في البيانات أو الجهة التجارية المسؤولة عن تحديد كيفية معالجة المعلومات الشخصية، ما لم ينص اتفاق مكتوب منفصل على خلاف ذلك. يدير SmokeFree AI مطوّر فردي مستقل يعمل بالاسم التجاري «SmokeFree AI». يمكنكم التواصل معنا بشأن هذه السياسة أو حقوق الخصوصية الخاصة بكم على [email protected].

تُقدَّم الخدمة حالياً في إسرائيل والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا وكندا. وقد نتيحها في دول إضافية مستقبلاً.

2. فئات المعلومات التي نجمعها

قد نجمع فئات المعلومات الموضحة أدناه، بحسب كيفية استخدامكم للخدمة.

### معلومات الحساب والهوية

• عنوان البريد الإلكتروني.
• الاسم الأول أو الاسم الظاهر أو اسم الملف الشخصي.
• بصمة كلمة المرور الناتجة عن التجزئة، إذا استخدمتم تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
• معرّفات تسجيل الدخول عبر الحسابات الخارجية، إذا استخدمتم Google أو Apple أو مزوّداً آخر مدعوماً لتسجيل الدخول.
• حالة تأكيد البريد الإلكتروني، وحالة المصادقة، وتاريخ إنشاء الحساب، وحالة الحساب، والدور، وفئة الاشتراك، وحالة التجربة المجانية.

### معلومات الإقلاع عن التدخين والعافية

• حالة التدخين ونوعه، وتاريخ الإقلاع، وعدد السجائر يومياً، وسنوات التدخين، وسعر العلبة، والعملة، وتقديرات المبالغ الموفّرة.
• إجابات خطوات البدء، والدوافع، وما يثير الرغبة في التدخين، وطرق التعامل معها، والعبارة الشخصية المشجعة، والمواقف عالية الخطورة، وشبكة الدعم، وتفضيلات المدرّبة أو المدرّب، وأهداف التقدم.
• سجلات الرغبة في التدخين، وسجلات المزاج، وسجلات الزلّات أو الانتكاسات، ومعلومات تجديد الالتزام، والإنجازات، والنجاحات، وإحصاءات التقدم.
• بيانات جسدية اختيارية في الملف الشخصي، مثل العمر والجنس والطول والوزن، إذا اخترتم تقديمها.

### معلومات المحادثة والتدريب بالذكاء الاصطناعي

• الرسائل والتعليمات والأسئلة التي ترسلونها إلى المدرّبة أو المدرّب بالذكاء الاصطناعي.
• الردود التي يولّدها الذكاء الاصطناعي والمخرجات المرتبطة بها.
• ملخصات المحادثات، وذكريات التدريب، وما يتكرر من السلوك، وملاحظات الجلسات الأسبوعية، والمهام المقترحة بين الجلسات، وملخصات مسار التقدم، وغير ذلك من سياق التدريب.
• بيانات وصفية لاستخدام الذكاء الاصطناعي، تشمل اسم الميزة، ومعرّف النموذج، وعدد رموز الإدخال، وعدد رموز الإخراج، والتكلفة التقديرية للذكاء الاصطناعي، والطابع الزمني، وحالة الطلب، والبيانات الوصفية المرتبطة بالجلسة.

### الرسائل الصوتية

• إذا اخترتم تسجيل رسالة صوتية للمدرّبة أو المدرّب، فالتسجيل الصوتي والنص المفرَّغ منه.
• يُستخدم التسجيل لإنتاج النص المفرَّغ فقط. ويُرسل عبر اتصال مشفّر، ولا يُخزَّن على خوادمنا، ويُحذف من جهازكم بعد إرساله. يظهر النص المفرَّغ في مربع الرسالة لتتمكنوا من مراجعته وتصحيحه قبل الإرسال. وبعد إرساله، يُتعامل معه مثل أي رسالة محادثة أخرى.

### معلومات السلامة والإشراف والدعم

• أحداث السلامة التي ترصدها الأنظمة الآلية، بما فيها احتمال إيذاء النفس أو الانتحار أو إيذاء الآخرين أو الضيق الشديد أو تصاعد الغضب أو الإساءة أو المضايقة أو غيرها من مؤشرات الإشراف على المحتوى.
• مقتطفات العبارات التي أدت إلى الرصد، ومستوى الخطورة، والموارد المقدَّمة، وحالة المراجعة، وملاحظات المعالجة، والطوابع الزمنية، وملاحظات المراجعة الإدارية.
• طلبات الدعم، وسجلات دعم الحسابات، ودعم إعادة تعيين كلمة المرور، ودعم الاشتراكات، والمراسلات معنا.

### معلومات الجهاز والشبكة والمعلومات التقنية

• عنوان IP والدولة التقريبية. تُحدَّد دولتكم التقريبية عند طرف شبكة Cloudflare، من رمز دولة مكوّن من حرفين، بدلاً من إرسال عنوان IP الخاص بكم إلى مزوّد منفصل لتحديد الموقع الجغرافي. ونعالج أيضاً معلومات وكيل المستخدم، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، ونوع المتصفح، وإعدادات اللغة، والطوابع الزمنية للجلسات، والبيانات الوصفية للجلسات النشطة.
• رمز الإشعارات الفورية الخاص بالجهاز، إذا فعّلتم الإشعارات.
• أحداث التحليلات، واستخدام الميزات، وبيانات التشخيص، وتقارير الأعطال، وبيانات الأداء، وسجلات الأمان.
• القيم المخزّنة محلياً في التطبيق واللازمة للمصادقة والتفضيلات والبيانات المؤقتة ووظائف التطبيق.

### معلومات الدفع والاشتراك

• خطة الاشتراك، وحالة التجربة المجانية، وحالة الفوترة، وحالة التجديد، وحالة الإلغاء، ومعرّفات جهات معالجة الدفع، ومعرّفات الشراء من متاجر التطبيقات، والبيانات الوصفية للمشتريات.
• لا نخزّن عمداً الأرقام الكاملة لبطاقات الدفع. تعالج تفاصيل الدفع متاجر التطبيقات أو جهات معالجة الدفع أو منصات الاشتراك.

### معلومات الإدارة والتدقيق

• الإجراءات الإدارية الداخلية المتخذة بشأن الحسابات.
• سجلات التدقيق التي تبيّن من وصل إلى سجلات الحسابات أو السلامة أو الفوترة أو التشغيل، أو غيّرها.
• معلومات الوصول المبني على الأدوار لأعضاء الفريق والمسؤولين.

3. مصادر المعلومات

نجمع المعلومات:

• منكم مباشرة عند التسجيل، أو إكمال خطوات البدء، أو المحادثة مع المدرّبة أو المدرّب، أو تسجيل الرغبة في التدخين أو المزاج، أو تحديث الإعدادات، أو شراء اشتراك، أو التواصل مع الدعم.
• تلقائياً عند استخدامكم للخدمة.
• من مزوّدي الخدمات، بما في ذلك مزوّدو المصادقة، وجهات معالجة الدفع، ومتاجر التطبيقات، ومزوّدو البريد الإلكتروني والتحليلات، وأدوات الإبلاغ عن الأعطال، ومزوّدو الاستضافة والبنية التحتية للذكاء الاصطناعي.
• من الأنظمة الداخلية، بما في ذلك لوحات الإدارة، وسجلات التدقيق، وأدوات مراجعة السلامة، وأدوات إدارة الحسابات.

4. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

• إنشاء الحسابات، والتحقق من الهوية، وتأمين الحسابات وصيانتها وإدارتها.
• تقديم التدريب بالذكاء الاصطناعي، ومتابعة التقدم، وأدوات التعامل مع الرغبة في التدخين، ومتابعة تاريخ الإقلاع، وموارد السلامة، والتذكيرات، والدعم المخصّص.
• الحفاظ على استمرارية التدريب من خلال الملخصات والذاكرة والسياق وسجل التقدم.
• حساب الأيام بلا تدخين، والسجائر التي لم تُدخَّن، والمبالغ الموفّرة، والإنجازات، وغيرها من إحصاءات التقدم.
• كشف الإساءة والاحتيال والحوادث الأمنية والمشكلات التقنية والنشاط غير الآمن ومخالفات السياسات، ومنعها والتحقيق فيها والاستجابة لها.
• رصد العبارات المتعلقة بالسلامة، وتقديم معلومات عن موارد الأزمات أو ردود داعمة تتعلق بالسلامة.
• مراجعة أحداث السلامة وطلبات الدعم ومشكلات الحسابات والاشتراكات والفوترة، من خلال أدوات إدارية مصرح بها.
• معالجة الاشتراكات والتجارب المجانية وحالة الفوترة وحالة الإلغاء والمبالغ المستردة وحقوق الوصول والدعم المرتبط بها.
• إرسال رسائل التأكيد، ورسائل إعادة تعيين كلمة المرور، ورسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات، وإشعارات الخدمة، والتنبيهات الأمنية، وردود الدعم.
• إرسال إشعارات فورية إذا فعّلتموها.
• تشخيص الأخطاء، واختبار الخدمة ومراقبتها وتحليلها وتحسينها وتطويرها.
• قياس استخدام الذكاء الاصطناعي، واستهلاك الرموز، وتكاليف الأنظمة، واستخدام الميزات، والأداء، والموثوقية.
• الاحتفاظ بسجلات التدقيق والوصول، والسجلات اللازمة للمساءلة والأمان.
• الامتثال للالتزامات القانونية، وإنفاذ الاتفاقات، والاستجابة للطلبات المشروعة، وحماية الحقوق والسلامة والممتلكات.
• إنشاء معلومات مجمّعة أو أزيلت منها معرّفات الهوية أو أُخفيت هويتها، بحيث لا يمكن بصورة معقولة تحديد هويتكم منها.

5. المعالجة بالذكاء الاصطناعي

تستخدم SmokeFree AI أنظمة الذكاء الاصطناعي لتوليد ردود التدريب والملخصات والملاحظات المستخلصة والإجراءات المقترحة والذاكرة، ولتصنيف مسائل السلامة وتقديم ميزات أخرى في الخدمة.

لتقديم هذه الميزات، قد نعالج رسائلكم ومعلومات خطوات البدء وبيانات التقدم وسياق السلامة والبيانات الوصفية المرتبطة بها، أو ننقلها عبر مزوّدي البنية التحتية للذكاء الاصطناعي. وقد يعالج هؤلاء المزوّدون المعلومات نيابة عنا لتوليد مخرجات الذكاء الاصطناعي ودعم الخدمة.

قد يكون المحتوى الذي يولّده الذكاء الاصطناعي غير دقيق أو غير مكتمل أو غير مناسب أو غير آمن. والخدمة ليست مخصّصة لتقديم المشورة الطبية أو العلاج النفسي أو التشخيص أو العلاج أو الاستجابة للطوارئ أو المراقبة السريرية.

لتقديم ميزات الذكاء الاصطناعي، نرسل رسائلكم وسياق التدريب الذي نجمعه، مثل مرحلة الإقلاع وما يثير رغبتكم في التدخين والرغبات أو الانتكاسات الأخيرة، إلى مزوّدي خدمات ذكاء اصطناعي من أطراف خارجية يعملون نيابة عنا لتوليد الردود والملخصات وإجراء فحوص السلامة. وقد يفحص مزوّد تصنيف بالذكاء الاصطناعي نص الرسالة أيضاً لتحديد مقدار السياق الذي يحتاجه الرد، ولرصد الحالات التي قد تحتاجون فيها إلى عناية إضافية. وقد يفحص مزوّد الإشراف على المحتوى رسائل المجتمع قبل ظهورها. وإذا سجّلتم رسالة صوتية، يُرسل الصوت عبر اتصال مشفّر إلى مزوّد خدمة ذكاء اصطناعي لتفريغه إلى نص فقط. ونحتفظ بالصوت في الذاكرة طوال الوقت اللازم لتفريغه فقط، ولا نخزّنه. يعالج هؤلاء المزوّدون هذه المعلومات لتقديم خدماتهم لنا فقط، ولا يجوز لهم استخدامها لتدريب نماذجهم، ولا يجوز لهم الاحتفاظ بها إلا طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة، ولفترة محدودة لأغراض منع الإساءة والأمان والأغراض القانونية. يقع بعضهم في الولايات المتحدة، وتستند عمليات النقل هذه إلى ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية. وإذا أوقفتم التدريب بالذكاء الاصطناعي في الإعدادات، فلا تُرسل رسائلكم إلى هؤلاء المزوّدين.

لا نستخدم محتوى المحادثات الشخصية الذي يمكن تحديد هوية أصحابه لتدريب أي نماذج ذكاء اصطناعي تديرها SmokeFree AI.

قد نستخدم معلومات مجمّعة أو أزيلت منها معرّفات الهوية أو أُخفيت هويتها أو معلومات إحصائية، لتحسين الخدمة وقياس الجودة وتشخيص أخطاء الأنظمة وتطوير ميزات السلامة وفهم أداء المنتج.

6. ذاكرة الذكاء الاصطناعي والتخصيص

قد تنشئ الخدمة ذكريات التدريب وملخصاته، وما يتكرر من السلوك، وملاحظات الجلسات، والتفضيلات، ولقطات للسياق، وتخزّنها لتخصيص التفاعلات المستقبلية.

إذا توفرت أدوات للتحكم في الذاكرة، يمكنكم إيقاف ذاكرة الذكاء الاصطناعي أو إعادة تعيينها. يوقف تعطيل الذاكرة إنشاء ذكريات تدريب جديدة، لكنه لا يحذف ذكريات التدريب المخزّنة سابقاً. ويظل سجلكم السابق موجوداً إلى أن تعيدوا تعيين ذاكرة التدريب أو تحذفوا حسابكم. تؤدي إعادة تعيين ذاكرة التدريب إلى مسح الذكريات المخزّنة من الأنظمة النشطة، مع مراعاة مدد الاحتفاظ لأغراض النسخ الاحتياطي والقانون والسلامة والتدقيق الموضحة في هذه السياسة. ويؤدي حذف الحساب إلى إزالة حسابكم والبيانات الشخصية المرتبطة بالتدريب، على النحو الموضح في قسم حذف الحساب. وقد يقلّ التخصيص عند تعطيل الذاكرة أو إعادة تعيينها.

7. مراجعة السلامة ولوحة الإدارة

قد يصل مسؤولو SmokeFree AI أو موظفو الدعم أو المتعاقدون المصرح لهم إلى معلومات محدودة عن المستخدمين، من خلال أنظمة داخلية للأغراض التالية:

• دعم الحسابات.
• إدارة المستخدمين.
• مراجعة أحداث السلامة.
• منع الإساءة.
• دعم الاشتراكات والفوترة.
• مراقبة استخدام الذكاء الاصطناعي وتكلفته.
• تشخيص الأخطاء وحل مشكلات التشغيل.
• تسجيل عمليات التدقيق، والتحكم في الوصول، والأمان.

قد تشمل أحداث السلامة مقتطفات من الرسائل التي فعّلت أنظمة السلامة أو الإشراف على المحتوى. ويُفترض أن يكون الوصول الإداري قائماً على الأدوار، ومقتصراً على الأشخاص المصرح لهم، ومسجّلاً.

لا تراقب SmokeFree AI المستخدمين في الوقت الفعلي، ولا تضمن اكتشاف أي حدث يتعلق بالسلامة أو مراجعته أو تصعيده أو معالجته.

8. الأسس القانونية للمعالجة

حيث تسري اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR أو اللائحة البريطانية UK GDPR أو قوانين مشابهة، نعالج المعلومات الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

• الموافقة، مثل الموافقة على المعالجة بالذكاء الاصطناعي، أو الإذن بالإشعارات، أو بيانات الملف الشخصي الاختيارية.
• تنفيذ عقد، مثل تقديم الخدمة وميزات الحساب والاشتراكات والدعم.
• المصالح المشروعة، مثل الأمان، ومنع الاحتيال، وتحسين الخدمة، والتحليلات، ومراجعة السلامة، وتشخيص الأخطاء، والإدارة التشغيلية.
• الالتزامات القانونية، مثل الضرائب والفوترة وحماية المستهلك والإبلاغ عن خروقات البيانات والعقوبات وإنفاذ القانون والامتثال التنظيمي.
• المصالح الحيوية، عندما تكون المعالجة ضرورية لتقديم معلومات عاجلة تتعلق بالسلامة، أو للمساعدة في حماية حياة شخص أو سلامته الجسدية.

عند اشتراط ذلك، يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت. ولا يؤثر سحب الموافقة في المعالجة التي جرت قبل السحب، وقد يحدّ من بعض ميزات الخدمة أو يعطّلها.

9. كيف نفصح عن المعلومات

قد نفصح عن المعلومات الشخصية للفئات التالية من الجهات المتلقية:

• مزوّدي البنية التحتية للذكاء الاصطناعي، لأغراض التدريب بالذكاء الاصطناعي والملخصات وتصنيف مسائل السلامة والميزات المرتبطة بها.
• مزوّدي الاستضافة السحابية وقواعد البيانات والبنية التحتية والتخزين والأمان.
• مزوّدي المصادقة، إذا استخدمتم تسجيل الدخول عبر حساب خارجي أو جهة خارجية.
• مزوّدي البريد الإلكتروني والاتصالات، لأغراض التأكيد وإعادة تعيين كلمة المرور ورسائل المعاملات والدعم.
• جهات معالجة الدفع ومتاجر التطبيقات ومنصات الاشتراك، لأغراض المشتريات والاشتراكات والمبالغ المستردة وإدارة حقوق الوصول.
• مزوّدي الإشعارات الفورية، إذا فعّلتم الإشعارات.
• مزوّدي التحليلات والتشخيص والإبلاغ عن الأعطال والمراقبة والأداء.
• مزوّدي دعم العملاء والخدمات التشغيلية.
• المستشارين المهنيين، بمن فيهم المحامون والمحاسبون والمدققون وشركات التأمين والاستشاريون.
• الجهات الحكومية أو التنظيمية أو جهات إنفاذ القانون أو الجهات القضائية، عندما يوجب القانون ذلك أو يسمح به.
• أطراف أخرى فيما يتعلق باندماج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة هيكلة أو إفلاس أو بيع أصول أو معاملة مشابهة.

### مزوّدو الخدمات

نستخدم مزوّدي خدمات يعالجون المعلومات نيابة عنا، لتقديم الاستضافة السحابية في الاتحاد الأوروبي، وأمان الشبكات وتوصيل البيانات، وخدمات الذكاء الاصطناعي، وتسليم البريد الإلكتروني، والإشعارات الفورية، ومراقبة الأخطاء، وخدمات تسجيل الدخول التي تختارونها (Google وApple)، والفوترة عبر متاجر التطبيقات (Google Play وApple App Store). يعالج بعضهم المعلومات في الولايات المتحدة أو عبر شبكات عالمية. وتتوفر قائمة حالية بالمزوّدين الذين نستخدمهم عند طلبها من عنوان التواصل أدناه.

لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. ولا نستخدم أدوات تتبع إعلانية من أطراف خارجية داخل التطبيق، ما لم تُحدَّث سياسة الخصوصية هذه وتُقدَّم أي موافقة أو آلية لرفض المشاركة تكون مطلوبة.

10. المعلومات الصحية ومعلومات العافية والمعلومات الحساسة

قد تتعلق بعض المعلومات التي تقدمونها بسلوك التدخين أو الرغبة في التدخين أو المزاج أو الانتكاس أو الحالة العاطفية أو الدوافع أو غير ذلك من معلومات العافية. وقد تُعد هذه المعلومات معلومات شخصية حساسة بموجب بعض القوانين.

ليس المقصود من SmokeFree AI جمع معلومات صحية محمية تخضع لقانون HIPAA، إلا إذا أبرمنا صراحة اتفاقاً مكتوباً منفصلاً، مثل اتفاق شريك أعمال، ينص على خلاف ذلك.

بحسب تدفقات البيانات في الخدمة والقانون المعمول به، قد تسري بعض قوانين خصوصية المعلومات الصحية أو الإبلاغ عن الخروقات، ومنها قاعدة لجنة التجارة الفيدرالية FTC للإبلاغ عن خروقات المعلومات الصحية في الولايات المتحدة. وإذا أوجب القانون ذلك، فسنقدّم الإشعارات الواجبة بشأن خروقات المعلومات الشخصية المتعلقة بالصحة وغير المؤمّنة.

ينبغي ألا تقدموا معلومات لا ترغبون في معالجتها بواسطة الخدمة أو المزوّدين اللازمين لتشغيلها.

11. عمليات النقل الدولية

تُستضاف الخدمة حالياً على بنية تحتية سحابية تقع في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا). وإذا استخدمتم الخدمة من المملكة المتحدة أو أستراليا أو كندا أو الولايات المتحدة أو أي مكان آخر، تُنقل معلوماتكم إلى الاتحاد الأوروبي وتُعالج فيه. وقد تُعالج أيضاً في دول أخرى نعمل فيها نحن أو مزوّدونا، بما فيها إسرائيل والولايات المتحدة.

قد تختلف قوانين الخصوصية في هذه الولايات القضائية عن القوانين في موقعكم. وعند اشتراط ذلك، نستخدم ضمانات مناسبة لعمليات النقل الدولية، مثل الحماية التعاقدية، أو البنود التعاقدية القياسية، أو الاتفاقية البريطانية للنقل الدولي للبيانات أو ملحقها، أو قرارات كفاية الحماية، أو الموافقة، أو غيرها من آليات النقل المشروعة.

12. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طوال المدة اللازمة بصورة معقولة لتقديم الخدمة، وإدارة أعمالنا، وحماية السلامة والأمان، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقات، والاحتفاظ بسجلات التدقيق.

تختلف مدد الاحتفاظ بحسب نوع المعلومات والغرض من المعالجة والمتطلبات القانونية والاحتياجات الأمنية والقيود التقنية. وقد تشمل ممارسات الاحتفاظ المعتادة ما يلي:

• معلومات الحساب: يُحتفظ بها ما دام الحساب نشطاً، ولمدة معقولة بعد ذلك حسب الحاجة للأغراض القانونية أو الأمنية أو التشغيلية.
• التسجيلات الصوتية: لا يُحتفظ بها. تُعالج طوال الوقت اللازم لتفريغها إلى نص فقط، ولا تُخزَّن على خوادمنا.
• بيانات التدريب وسجل المحادثات: يُحتفظ بها لضمان الاستمرارية، ما لم تُحذف أو تُعد تعيينها أو تحدّ منها أدوات التحكم المتاحة، مع مراعاة المتطلبات القانونية ومتطلبات السلامة والأمان والنسخ الاحتياطي.
• ذاكرة الذكاء الاصطناعي وملخصاته: يُحتفظ بها ما دامت لازمة للتخصيص، ما لم تُعطّل أو تُعد تعيينها أو تُحذف، مع مراعاة القيود التشغيلية والقانونية.
• أحداث السلامة: يُحتفظ بها حسب الحاجة للسلامة وإمكانية التدقيق والامتثال القانوني ومنع الإساءة والمساءلة التشغيلية.
• سجلات التدقيق والأمان: يُحتفظ بها حسب الحاجة للأمان ومنع الاحتيال والامتثال القانوني والمساءلة.
• سجلات الدفع والاشتراك: يُحتفظ بها حسبما يلزم للالتزامات الضريبية والمحاسبية والتزامات المنصات والنزاعات والمبالغ المستردة والالتزامات القانونية.
• مراسلات الدعم: يُحتفظ بها حسب الحاجة لتقديم الدعم وحل النزاعات وتحسين العمليات.

قد تبقى المعلومات المحذوفة لفترة محدودة في النسخ الاحتياطية أو الأرشيف أو السجلات أو أنظمة التعافي من الكوارث، قبل حذفها أو الكتابة فوقها أو إخفاء هويتها أو عزلها، وفقاً لدورات النسخ الاحتياطي والالتزامات القانونية لدينا.

13. خياراتكم وحقوقكم

بحسب موقعكم والقانون المعمول به، قد تكون لكم حقوق في:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• الحصول على نسخة من بعض المعلومات الشخصية بصيغة قابلة للنقل.
• تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
• حذف المعلومات الشخصية.
• تقييد بعض أنواع المعالجة أو الاعتراض عليها.
• سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة.
• رفض بعض أنواع المشاركة أو البيع أو الإعلانات الموجّهة أو التنميط، حيثما ينطبق ذلك.
• تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة أو الإفصاح عنها، حيثما ينطبق ذلك.
• الاعتراض على بعض القرارات المتعلقة بحقوق الخصوصية وطلب مراجعتها، حيثما ينطبق ذلك.

يمكنكم ممارسة الحقوق المتاحة من خلال إعدادات التطبيق أو بالتواصل مع [email protected]. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل تنفيذ الطلب. وقد يُطلب من الوكلاء المصرح لهم تقديم ما يثبت صلاحيتهم.

قد تُرفض بعض الطلبات أو تُقيَّد حيث يسمح القانون بذلك، بما في ذلك عندما تكون المعلومات لازمة للامتثال القانوني أو سجلات الفوترة أو منع الاحتيال أو الأمان أو مراجعة السلامة أو حل النزاعات أو سجلات التدقيق أو النسخ الاحتياطي أو التشغيل التقني.

14. حذف الحساب

يمكنكم طلب حذف حسابكم من خلال الأدوات المتاحة داخل التطبيق (الإعدادات، ثم الحساب، ثم حذف الحساب والبيانات)، أو من أي متصفح على smokefreeai.com/delete-account (دون الحاجة إلى تثبيت التطبيق، مع التأكيد عبر رابط يُرسل إلى البريد الإلكتروني لحسابكم)، أو بالتواصل معنا.

إذا أنشأتم حسابكم باستخدام تسجيل الدخول عبر Apple، فإن حذفه داخل التطبيق يطلب أيضاً من Apple إلغاء وصول هذا التطبيق إلى حساب Apple ID الخاص بكم، وقد يُطلب منكم التأكيد لدى Apple. لا يؤدي حذف الحساب إلى إلغاء الاشتراك في App Store أو Google Play. ألغوه في المتجر أولاً.

يهدف الحذف إلى إزالة حسابكم والبيانات الشخصية المرتبطة بالتدريب من الأنظمة النشطة. وبعد الحذف، قد تفقدون الوصول إلى حسابكم، وميزات التطبيق المرتبطة بالاشتراك، وسجل المحادثات، وسجل التقدم، وذاكرة التدريب، والبيانات المرتبطة بها.

قد يُحتفظ ببعض المعلومات أو تُخفى هويتها أو تُجمَّع أو تُصان، عندما يكون ذلك ضرورياً أو مسموحاً به من أجل:

• الامتثال القانوني.
• السجلات الضريبية والمحاسبية وسجلات الفوترة والمبالغ المستردة والنزاعات المتعلقة بالدفع.
• الأمان ومنع الاحتيال ومنع الإساءة.
• مراجعة السلامة وسجلات التدقيق.
• إنفاذ الاتفاقات.
• المطالبات القانونية وحل النزاعات.
• النسخ الاحتياطية والأرشيف والتعافي من الكوارث.

15. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مصمّمة لحماية المعلومات الشخصية. وقد تشمل المصادقة، وتجزئة كلمات المرور، وضوابط الرموز، والاتصالات المشفّرة، وضوابط الوصول، والصلاحيات الإدارية المبنية على الأدوار، وتسجيل عمليات التدقيق، والمراقبة، وتحديد معدلات الاستخدام، والنسخ الاحتياطي، والمراجعات الأمنية.

لا توجد طريقة آمنة تماماً لنقل المعلومات أو تخزينها. ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق أو التوافر المستمر أو الحصانة من الهجمات الإلكترونية أو منع الوصول غير المصرح به.

إذا قررنا أن حادثاً أمنياً يستلزم إشعاراً بموجب القانون المعمول به، فسنقدّم الإشعار بالطريقة التي يوجبها القانون.

16. الأطفال

الخدمة مخصّصة للبالغين فقط، ولا تستهدف من تقل أعمارهم عن 18 عاماً. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال أو القاصرين.

إذا علمنا أن قاصراً استخدم الخدمة، فقد نعلّق الحساب أو نحذفه مع المعلومات المرتبطة به، مع مراعاة القانون المعمول به.

17. الإشعارات الفورية

إذا فعّلتم الإشعارات الفورية، فقد نستخدم رمز الإشعارات الخاص بالجهاز لإرسال تذكيرات، أو وقفات قصيرة، أو دعم وقت الرغبة في التدخين، أو رسائل الإنجازات، أو إشعارات الاشتراك أو السلامة أو الخدمة.

يمكنكم تعطيل الإشعارات الفورية من خلال إعدادات التطبيق أو إعدادات جهازكم. وقد يحدّ تعطيل الإشعارات من ميزات التذكير والوقفات القصيرة.

18. ملفات تعريف الارتباط وحزم تطوير البرمجيات والتخزين المحلي

قد يستخدم تطبيق الهاتف التخزين المحلي والتخزين الآمن وحزم تطوير البرمجيات SDKs ومعرّفات الأجهزة والتقنيات المشابهة، لأغراض المصادقة والتفضيلات والبيانات المؤقتة والتشخيص والتحليلات والإبلاغ عن الأعطال والأمان ووظائف التطبيق.

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة، لأغراض الأمان والتحليلات والأداء والتفضيلات وإدارة الجلسات. وعندما يوجب القانون ذلك، سنوفّر أدوات للموافقة أو الإشعار أو رفض المشاركة.

19. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا والولايات الأمريكية

إذا انطبق قانونا CCPA/CPRA أو قوانين مشابهة للخصوصية في الولايات الأمريكية، فقد تكون لسكان الولايات المشمولة حقوق في المعرفة، والوصول، والحذف، والتصحيح، والحصول على نسخة، ورفض بعض أنواع البيع أو المشاركة، ورفض الإعلانات الموجّهة أو بعض أنواع التنميط، وتقييد بعض استخدامات المعلومات الشخصية الحساسة، وعدم التمييز ضدهم بسبب ممارسة حقوق الخصوصية.

لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. وإذا مارسنا أنشطة تُعد «مشاركة» لأغراض الإعلانات السلوكية عبر سياقات مختلفة أو الإعلانات الموجّهة بموجب القانون المعمول به، فسنقدّم الإشعارات وآليات رفض المشاركة المطلوبة.

لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة إلا بالقدر اللازم بصورة معقولة لتقديم الخدمة وتأمينها، والامتثال للقانون، وحماية السلامة، وتنفيذ أغراض أخرى يسمح بها القانون المعمول به، ما لم نقدّم إشعاراً إضافياً أو نحصل على الموافقة حيث تكون مطلوبة.

20. المستخدمون في أوروبا والمملكة المتحدة ودول أخرى

إذا انطبقت اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR أو اللائحة البريطانية UK GDPR أو قوانين مشابهة، فقد تكون لكم حقوق في الوصول والتصحيح والمحو والتقييد والاعتراض ونقل البيانات وسحب الموافقة.

وقد يكون لكم أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى سلطة لحماية البيانات. ونشجعكم على التواصل معنا أولاً لنحاول معالجة ما يقلقكم.

إذا أوجب القانون ذلك، فقد نعيّن ممثلاً في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو ممثلاً محلياً آخر، أو نقدّم إشعارات إضافية خاصة بولاية قضائية معينة.

21. المستخدمون في إسرائيل

إذا استخدمتم الخدمة في إسرائيل، فإن قانون حماية الخصوصية لسنة 5741-1981، وأنظمته (بما فيها أنظمة حماية الخصوصية «أمن البيانات» لسنة 5777-2017)، والتعديل رقم 13، تسري على معالجة معلوماتكم، بالإضافة إلى هذه السياسة.

• لستم ملزمين قانوناً بتزويدنا بالمعلومات. ويعتمد تقديمها على إرادتكم وموافقتكم، لكن الخدمة لا يمكن أن تعمل دون معلومات الحساب والمعلومات التي تقدمونها للمدرّبة أو المدرّب.
• قد تُعد المعلومات المتعلقة بالتدخين والرغبة في التدخين والمزاج والزلّات وحالتكم الجسدية أو العاطفية معلومات ذات حساسية خاصة. ونعالجها لتقديم الخدمة بموافقتكم التي تقدمونها عند التسجيل والموافقة على المعالجة بالذكاء الاصطناعي.
• لكم الحق في الاطلاع على المعلومات المتعلقة بكم والمحفوظة في قاعدة بياناتنا، وطلب تصحيح المعلومات أو حذفها إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير واضحة أو قديمة. أرسلوا الطلبات إلى [email protected]، وسنرد خلال 30 يوماً. ويمكنكم أيضاً تصدير كل شيء أو حذفه بأنفسكم من إعدادات التطبيق. كما يمكنكم تقديم شكوى إلى سلطة حماية الخصوصية.
• تُخزَّن معلوماتكم على خوادم في الاتحاد الأوروبي، ويعالجها أيضاً مزوّدو خدمات في الولايات المتحدة ودول أخرى، كما هو موضح في القسمين 9 و11. وباستخدام الخدمة، توافقون على نقلها إلى الخارج. وحيثما أمكن، نعتمد على التزامات تعاقدية من الجهات المتلقية لحمايتها، وفقاً لأنظمة حماية الخصوصية «نقل البيانات إلى قواعد بيانات خارج البلاد» لسنة 5761-2001.
• تخضع هذه السياسة لقوانين دولة إسرائيل، وتخضع النزاعات المتعلقة بها لأحكام القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي الواردة في شروط الاستخدام، مع مراعاة القواعد القانونية الآمرة.

22. مسؤولياتكم

• قدّموا معلومات دقيقة. تعتمد الخدمة على ما تخبرونها به، ولسنا مسؤولين عن النتائج المستندة إلى معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• إذا قدمتم لنا معلومات عن شخص آخر، مثل اسم جهة اتصال داعمة أو رقم هاتفها، فإنكم تؤكدون أن لديكم الإذن بمشاركتها، وأن هذا الشخص يعلم بذلك.
• حافظوا على أمان جهازكم وقفل شاشته وبيانات حسابكم. فقد يتمكن أي شخص لديه وصول إلى جهازكم غير المقفل أو بيانات تسجيل الدخول من الاطلاع على محادثاتكم وبياناتكم، ولسنا مسؤولين عن الوصول الناتج عن ذلك.
• تعالج متاجر التطبيقات ومزوّدو تسجيل الدخول (Google وApple) والشركة المصنّعة لجهازكم وشركة الاتصالات معلومات بموجب سياساتها الخاصة. ولا نتحكم فيها، ولسنا مسؤولين عن ممارساتها.

23. اتخاذ القرارات آلياً والشفافية بشأن الذكاء الاصطناعي

تستخدم الخدمة أنظمة الذكاء الاصطناعي للتفاعل مع المستخدمين وتوليد المحتوى. ونسعى إلى توضيح الحالات التي يتفاعل فيها المستخدمون مع الذكاء الاصطناعي.

الخدمة ليست مخصّصة لاتخاذ قرارات آلية بالكامل تترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها تتعلق بكم. وقد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي خاطئة أو غير مناسبة، ولا ينبغي اعتبارها مشورة مهنية.

24. اتفاقيات معالجة البيانات والمزوّدون

عند اشتراط ذلك، نسعى إلى استخدام حماية تعاقدية مناسبة مع مزوّدي الخدمات الذين يعالجون المعلومات الشخصية نيابة عنا. وقد تشمل اتفاقيات معالجة البيانات، والتزامات السرية، والالتزامات الأمنية، وشروط الجهات الفرعية لمعالجة البيانات، وضمانات النقل الدولي، والتزامات الإبلاغ عن الخروقات.

قد يتغير المزوّدون والجهات الفرعية لمعالجة البيانات مع مرور الوقت وتطوّر الخدمة.

25. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فقد نرسل إشعاراً من خلال الخدمة أو بالبريد الإلكتروني أو بالنشر على الموقع أو بوسائل معقولة أخرى.

تسري سياسة الخصوصية المحدّثة في التاريخ المذكور فيها، ما لم يُحدَّد تاريخ مختلف. واستمراركم في استخدام الخدمة بعد بدء سريان السياسة المحدّثة يعني أنكم تقرّون بالسياسة المحدّثة.

26. اللغة

تتوفر هذه السياسة أيضاً باللغة العبرية. وإذا تعارضت النسختان، تكون الأولوية للنسخة الإنجليزية بالقدر الذي يسمح به القانون.

27. التواصل

SmokeFree AI

البريد الإلكتروني: [email protected]

الموقع: https://smokefreeai.com