Política de privacidad de SmokeFree AI

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo SmokeFree AI ("SmokeFree AI", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, divulga, almacena, transfiere y protege información personal cuando accedes o utilizas la aplicación móvil, el sitio web, las funciones de acompañamiento con IA, los sistemas de administración, las comunicaciones y los servicios relacionados de SmokeFree AI (colectivamente, el "Servicio").

SmokeFree AI es un servicio de bienestar y apoyo para dejar de fumar. No es un proveedor médico, un proveedor de atención médica, un servicio de terapia, un servicio de crisis, un servicio de emergencia ni un dispositivo médico.

Al utilizar el Servicio, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el Servicio.

1. Alcance y responsable del tratamiento

Esta Política de Privacidad se aplica a la información personal procesada por SmokeFree AI en relación con el Servicio.

A los efectos de las leyes de privacidad aplicables, el responsable del tratamiento de tus datos personales es SmokeFree AI, un desarrollador individual independiente que opera bajo ese nombre, salvo que un acuerdo escrito por separado establezca otra cosa. Puedes contactarnos sobre esta Política o tus derechos de privacidad en [email protected].

El Servicio está disponible en los países donde se ofrece la aplicación en la tienda, incluidos países de habla hispana.

2. Categorías de información que recopilamos

Podemos recopilar las categorías de información que se describen a continuación, dependiendo de cómo utilices el Servicio.

Información de cuenta e identidad

• Dirección de correo electrónico.
• Nombre, nombre para mostrar o nombre de perfil.
• Hash de contraseña si utilizas el correo electrónico y el inicio de sesión con contraseña.
• Identificadores de inicio de sesión sociales si utilizas Google, Apple u otro proveedor de inicio de sesión compatible.
• Estado de verificación de correo electrónico, estado de autenticación, fecha de creación de la cuenta, estado de la cuenta, función, nivel de suscripción y estado de prueba.

Información sobre bienestar y dejar de fumar

• Estado de tabaquismo, tipo de tabaquismo, fecha para dejar de fumar, Cigarrillos al día, años fumando, precio por paquete, moneda y estimaciones de ahorro.
• Respuestas del registro inicial, motivación, lo que te da ganas, estrategias de afrontamiento, mantra personal, situaciones de alto riesgo, sistema de apoyo, preferencias del coach y objetivos de progreso.
• Registros de ganas, registros de estado de ánimo, registros de deslices o recaídas, información sobre nuevos compromisos, logros y estadísticas de progreso.
• Campos de perfil físico opcionales, como edad, sexo, altura y peso, si decides proporcionarlos.

Información de chat y acompañamiento con IA

• Mensajes y preguntas que envías al coach de IA.
• Respuestas generadas por IA y resultados relacionados.
• Resúmenes de conversaciones, recuerdos del coach, patrones de comportamiento, notas de sesiones semanales, tareas sugeridas, resúmenes de trayectoria y otros contextos de acompañamiento.
• Metadatos de uso de IA, incluido el nombre de la función, el identificador del modelo, el recuento de tokens de entrada, el recuento de tokens de salida, el costo estimado de la IA, la marca de tiempo, el estado de la solicitud y los metadatos de sesión relacionados.

Información de seguridad, moderación y soporte

• Eventos de seguridad detectados por sistemas automatizados, incluyendo posibles autolesiones, suicidio, daño a otros, angustia grave, escalada de ira, abuso, acoso u otras señales de moderación.
• Extractos de declaraciones de activación, nivel de gravedad, recursos ofrecidos, estado de revisión, notas de resolución, marcas de tiempo y notas de revisión administrativa.
• Solicitudes de soporte, registros de soporte de cuenta, soporte para restablecimiento de contraseña, soporte para suscripción y comunicaciones con nosotros.

Dispositivo, red e información técnica

• Dirección IP y un país aproximado. Tu país aproximado se obtiene en el borde de la red de Cloudflare (a partir de un código de país de dos letras) en lugar de enviar tu dirección IP a un proveedor de geolocalización independiente. También procesamos el agente de usuario, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la versión de la aplicación, el tipo de navegador, la configuración de idioma, las marcas de tiempo de la sesión y los metadatos de la sesión activa.
• Token de notificación si activas las notificaciones.
• Eventos de análisis, uso de funciones, datos de diagnóstico, informes de fallos, datos de rendimiento y registros de seguridad.
• Valores de almacenamiento de aplicaciones locales necesarios para autenticación, preferencias, datos en caché y funcionalidad de la aplicación.

Información de pago y suscripción.

• Plan de suscripción, estado de prueba, estado de facturación, estado de renovación, estado de cancelación, identificadores del procesador de pagos, identificadores de compra de la tienda de aplicaciones y metadatos de compra.
• No almacenamos intencionalmente números completos de tarjetas de pago. Los detalles de pago son procesados por tiendas de aplicaciones, procesadores de pagos o plataformas de suscripción.

Información administrativa y de auditoría.

• Acciones de administración interna tomadas en las cuentas.
• Registros de auditoría que muestran quién accedió a registros de cuenta, de seguridad, de facturación u operativos, o los modificó.
• Información de acceso basada en roles para miembros del equipo y administradores.

3. Fuentes de información

Recopilamos información:

• Directamente de ti cuando te registras, completas la incorporación, chateas con el coach, registras tus ganas o estado de ánimo, actualizas la configuración, compras una suscripción o te pones en contacto con el soporte.
• Automáticamente cuando utilizas el Servicio.
• De proveedores de servicios, incluidos proveedores de autenticación, procesadores de pagos, tiendas de aplicaciones, proveedores de correo electrónico, proveedores de análisis, herramientas de informes de fallas, proveedores de alojamiento y proveedores de infraestructura de inteligencia artificial.
• Desde sistemas internos, incluidos paneles de administración, registros de auditoría, herramientas de revisión de seguridad y herramientas de administración de cuentas.

4. Cómo utilizamos la información

Utilizamos información personal para:

• Crear, autenticar, proteger, mantener y administrar cuentas.
• Proporcionar acompañamiento con IA, seguimiento del progreso, herramientas para afrontar las ganas de fumar o vapear, seguimiento de tu fecha para dejarlo, recursos de seguridad, recordatorios y apoyo personalizado.
• Mantener la continuidad del acompañamiento a través de resúmenes, memoria, contexto e historial de progreso.
• Calcular los días sin fumar, los cigarrillos evitados, el dinero ahorrado, los logros y otras estadísticas de progreso.
• Detectar, prevenir, investigar y responder a abusos, fraudes, incidentes de seguridad, problemas técnicos, actividades inseguras e infracciones de políticas.
• Detectar lenguaje de seguridad y proporcionar información sobre recursos de crisis o respuestas de seguridad de apoyo.
• Revisar eventos de seguridad, solicitudes de soporte, problemas de cuentas, suscripciones y problemas de facturación a través de herramientas de administración autorizadas.
• Procesar suscripciones, pruebas, estado de facturación, estado de cancelación, reembolsos, derechos y soporte relacionado.
• Enviar mensajes de verificación, mensajes de restablecimiento de contraseña, correos electrónicos transaccionales, avisos de servicio, alertas de seguridad y respuestas de soporte.
• Enviar notificaciones si las activas.
• Depurar, probar, monitorear, analizar, mejorar y desarrollar el Servicio.
• Medir el uso de IA, el uso de tokens, los costos del sistema, el uso de funciones, el rendimiento y la confiabilidad.
• Mantener registros de auditoría, registros de acceso y registros necesarios para la responsabilidad y la seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir acuerdos, responder a solicitudes legales y proteger derechos, seguridad y propiedad.
• Crear información agregada, anonimizada o anónima que razonablemente no te identifique.

5. Procesamiento de IA

SmokeFree AI utiliza sistemas de inteligencia artificial para generar respuestas de acompañamiento, resúmenes, ideas, acciones sugeridas, memoria, clasificación de seguridad y otras características del Servicio.

Para proporcionar estas funciones, podemos procesar o transmitir tus mensajes, información de incorporación, datos de progreso, contexto de seguridad y metadatos relacionados a través de proveedores de infraestructura de IA. Estos proveedores pueden procesar información en nuestro nombre para generar Resultados de IA y respaldar el Servicio.

El contenido generado por IA puede ser inexacto, incompleto, inapropiado o inseguro. El Servicio no está destinado a proporcionar asesoramiento médico, terapia, diagnóstico, tratamiento, respuesta de emergencia o seguimiento clínico.

Para ofrecer las funciones de IA, enviamos tus mensajes y el contexto de acompañamiento que reunimos —como tu etapa al dejar de fumar, lo que te da ganas y tus ganas o recaídas recientes— a proveedores externos de servicios de IA que actúan por nuestra cuenta para generar respuestas, resúmenes y comprobaciones de seguridad. Un proveedor de clasificación mediante IA también puede revisar el texto de un mensaje para determinar cuánto contexto necesita una respuesta y detectar cuándo podrías necesitar apoyo adicional. Un proveedor de moderación puede revisar los mensajes de la comunidad antes de que aparezcan. Estos proveedores procesan la información únicamente para prestarnos sus servicios, no pueden usarla para entrenar sus modelos y solo pueden conservarla durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, durante un período limitado, para prevenir abusos y por motivos de seguridad y legales. Algunos están en Estados Unidos; esas transferencias se basan en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo. Si desactivas el acompañamiento con IA en Configuración, tus mensajes no se envían a estos proveedores.

No utilizamos contenido de chat personal identificable para entrenar ningún modelo de IA operado por SmokeFree AI.

Podemos utilizar información agregada, desidentificada, anonimizada o estadística para mejorar el Servicio, medir su calidad, depurar sistemas, desarrollar funciones de seguridad y comprender el rendimiento del producto.

6. Memoria y personalización de IA

El Servicio puede crear y almacenar recuerdos del coach, resúmenes, patrones de comportamiento, notas de sesión, preferencias e instantáneas de contexto para personalizar interacciones futuras.

Si los controles de memoria están disponibles, puedes desactivar o restablecer la memoria de la IA. Desactivarla impide que el Servicio cree nuevos recuerdos del coach, pero no elimina los que ya están almacenados: tu historial se conserva hasta que restablezcas la memoria del coach o elimines tu cuenta. Al restablecerla se borran los recuerdos almacenados en los sistemas activos, con sujeción a los plazos de conservación por motivos de copias de seguridad, obligaciones legales, seguridad y auditoría que describe esta Política. Eliminar tu cuenta elimina también los datos personales de acompañamiento asociados, como se explica en la sección Eliminación de cuenta. Desactivar o restablecer la memoria puede reducir la personalización.

7. Revisión de seguridad y panel de administración

Los administradores, el personal de soporte o los contratistas autorizados de SmokeFree AI pueden acceder a información limitada del usuario a través de sistemas internos para:

• Soporte de cuenta.
• Gestión de usuarios.
• Revisión de eventos de seguridad.
• Prevención de abusos.
• Soporte de suscripción y facturación.
• Uso de IA y seguimiento de costes.
• Depuración y resolución de problemas operativos.
• Registro de auditoría, control de acceso y seguridad.

Los eventos de seguridad pueden incluir extractos de mensajes que activaron sistemas de seguridad o moderación. El acceso de administrador está diseñado para estar basado en roles, limitado al personal autorizado y registrado.

SmokeFree AI no monitorea a los usuarios en tiempo real y no garantiza que cualquier evento de seguridad sea detectado, revisado, escalado o resuelto.

8. Bases jurídicas del tratamiento

Cuando se aplique el RGPD, el RGPD del Reino Unido o leyes similares, procesamos información personal con base en una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento, como consentimiento de procesamiento de IA, permiso de notificación o datos de perfil opcionales.
• Ejecución de un contrato, como proporcionar el Servicio, funciones de la cuenta, suscripciones y soporte.
• Intereses legítimos, como seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio, análisis, revisión de seguridad, depuración y administración operativa.
• Obligaciones legales, como impuestos, facturación, protección al consumidor, notificación de incumplimiento, sanciones, aplicación de la ley y cumplimiento normativo.
• Intereses vitales, cuyo procesamiento puede ser necesario para proporcionar información de seguridad urgente o ayudar a proteger la vida o la seguridad física de una persona.

Cuando sea necesario, podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta el procesamiento que se produjo antes de la retirada y puede limitar o desactivar ciertas funciones del Servicio.

9. Cómo divulgamos información

Podemos revelar información personal a las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de infraestructura de IA para acompañamiento con IA, resúmenes, clasificación de seguridad y funciones relacionadas.
• Proveedores de alojamiento en la nube, bases de datos, infraestructura, almacenamiento y seguridad.
• Proveedores de autenticación si utilizas el inicio de sesión social o el inicio de sesión de terceros.
• Proveedores de correo electrónico y comunicación para verificación, restablecimiento de contraseña, mensajes transaccionales y soporte.
• Procesadores de pagos, tiendas de aplicaciones y plataformas de suscripción para compras, suscripciones, reembolsos y gestión de derechos.
• Proveedores de notificaciones si las activas.
• Proveedores de análisis, diagnóstico, informes de fallos, supervisión y rendimiento.
• Proveedores de servicios operativos y de atención al cliente.
• Asesores profesionales, incluidos abogados, contadores, auditores, aseguradores y consultores.
• Autoridades gubernamentales, regulatorias, policiales o legales cuando lo requiera o permita la ley.
• Otras partes en relación con una fusión, adquisición, financiación, reestructuración, quiebra, venta de activos o transacción similar.

Proveedores de servicios

Utilizamos proveedores de servicios que procesan información en nuestro nombre: alojamiento en la nube en la Unión Europea, seguridad y entrega de red, proveedores de servicios de inteligencia artificial, entrega de correo electrónico, notificaciones automáticas, monitoreo de errores, los proveedores de inicio de sesión que eliges usar (Google, Apple) y facturación de la tienda de aplicaciones (Google Play, Apple App Store). Algunos de ellos procesan información en los Estados Unidos o en redes globales. Una lista actualizada de los proveedores que utilizamos está disponible previa solicitud en la dirección de contacto a continuación.

No vendemos información personal por dinero. No utilizamos rastreadores de publicidad de terceros en la aplicación a menos que se actualice esta Política de Privacidad y se proporcione cualquier consentimiento o mecanismo de exclusión requerido.

10. Salud, bienestar e información sensible

Parte de la información que proporcionas se relaciona con el hábito de fumar, las ganas, el estado de ánimo, las recaídas, el estado emocional y la motivación. Muchas leyes la consideran dato de salud o dato personal sensible. Por eso solo la tratamos si lo aceptas expresamente en la pantalla de la app destinada a ello, y puedes retirar ese consentimiento cuando quieras en Tú, Privacidad y memoria de la IA.

SmokeFree AI no tiene como objetivo recopilar información de salud protegida sujeta a HIPAA a menos que celebremos expresamente un acuerdo escrito por separado, como un acuerdo de socio comercial, que indique lo contrario.

Dependiendo de los flujos de datos del Servicio y de la ley aplicable, es posible que se apliquen ciertas leyes de privacidad de la salud o de notificación de infracciones, incluida la Regla de notificación de infracciones de salud de la FTC en los Estados Unidos. Si es requerido legalmente, proporcionaremos avisos aplicables sobre violaciones de información personal relacionada con la salud no segura.

No envíes información que no desee que procese el Servicio o los proveedores necesarios para operar el Servicio.

11. Transferencias internacionales

Actualmente, el Servicio está alojado en una infraestructura en la nube ubicada en la Unión Europea (Frankfurt, Alemania). Si utilizas el Servicio desde fuera de la Unión Europea, tu información se transfiere y procesa en la Unión Europea, y también puede procesarse en otros países donde operamos nosotros o nuestros proveedores, incluidos Israel y los Estados Unidos.

Estas jurisdicciones pueden tener leyes de privacidad diferentes a las de tu ubicación. Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardas apropiadas para las transferencias internacionales, como protecciones contractuales, cláusulas contractuales estándar, el Acuerdo o Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido, decisiones de adecuación, consentimiento u otros mecanismos de transferencia legales.

12. Retención

Conservamos información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para proporcionar el Servicio, operar nuestro negocio, proteger la seguridad, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y mantener registros de auditoría.

Los períodos de retención varían según el tipo de información, el propósito del procesamiento, los requisitos legales, las necesidades de seguridad y las limitaciones técnicas. Las prácticas de retención típicas pueden incluir:

• Información de la cuenta: se conserva mientras tu cuenta está activa y durante un período razonable después, según sea necesario por motivos legales, de seguridad u operativos.
• Datos de acompañamiento e historial de chat: se conservan para brindar continuidad a menos que se eliminen, restablezcan o estén limitados de otro modo por los controles disponibles, sujeto a requisitos legales, de seguridad y de respaldo.
• Memoria y resúmenes de IA: se conservan mientras sea necesario para la personalización, a menos que se deshabiliten, se restablezcan o se eliminen, sujeto a limitaciones operativas y legales.
• Eventos de seguridad: se conservan según sea necesario para fines de seguridad, auditabilidad, cumplimiento legal, prevención de abuso y responsabilidad operativa.
• Registros de auditoría y registros de seguridad: se conservan según sea necesario para fines de seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal y responsabilidad.
• Registros de pago y suscripción: se conservan según sea necesario para obligaciones fiscales, contables, de plataforma, de disputas, de reembolsos y legales.
• Comunicaciones de soporte: se conservan según sea necesario para brindar soporte, resolver disputas y mejorar las operaciones.

La información eliminada puede permanecer durante un tiempo limitado en copias de seguridad, archivos, registros o sistemas de recuperación ante desastres antes de ser eliminada, sobrescrita, anonimizada o aislada de acuerdo con nuestros ciclos de copia de seguridad y obligaciones legales.

13. Tus elecciones y derechos

Según tu ubicación y la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Recibir una copia de cierta información personal en un formato portátil.
• Corregir información personal inexacta.
• Eliminar información personal.
• Restringir u oponerse a determinado tratamiento.
• Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
• Optar por no compartir, vender, hacer publicidad dirigida o crear perfiles, cuando corresponda.
• Limitar el uso o divulgación de información personal sensible, cuando corresponda.
• Apelar ciertas decisiones sobre derechos de privacidad, cuando corresponda.

Puedes ejercer los derechos disponibles a través de la configuración de la aplicación o contactando [email protected]. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de cumplir con una solicitud. Es posible que se pida a los representantes autorizados que demuestren su autoridad para actuar.

Algunas solicitudes pueden rechazarse o limitarse cuando lo permita la ley, incluso cuando se necesita información para cumplimiento legal, registros de facturación, prevención de fraude, seguridad, revisión de seguridad, resolución de disputas, registros de auditoría, copias de seguridad u operación técnica.

14. Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta a través de las herramientas disponibles en la aplicación (Configuración, Cuenta, Eliminar cuenta y datos), desde cualquier navegador en smokefreeai.com/delete-account (no se requiere instalación de la aplicación, confirmado mediante un enlace enviado al correo electrónico de tu cuenta), o contactándonos.

Si creaste tu cuenta con Iniciar sesión con Apple, eliminarla desde la app también solicita a Apple que revoque el acceso de esta app a tu ID de Apple; es posible que debas confirmarlo con Apple. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de App Store o Google Play: cancélala primero en la tienda.

La eliminación tiene como finalidad retirar tu cuenta y los datos personales de acompañamiento asociados de los sistemas activos. Después puedes perder el acceso a tu cuenta, las funciones de la app vinculadas a la suscripción, el historial de chat, el historial de progreso, la memoria del coach y los datos relacionados.

Cierta información puede retenerse, anonimizarse, agregarse o conservarse cuando sea necesario o permitido para:

• Cumplimiento legal.
• Registros fiscales, contables, de facturación, de reembolsos y de disputas de pagos.
• Seguridad, prevención de fraude y prevención de abusos.
• Registros de revisión y auditoría de seguridad.
• Ejecución de acuerdos.
• Reclamaciones legales y resolución de disputas.
• Copias de seguridad, archivos y recuperación ante desastres.

15. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal, que pueden incluir autenticación, hash de contraseñas, controles de tokens, conexiones cifradas, controles de acceso, permisos de administrador basados en roles, registros de auditoría, monitoreo, limitación de velocidad, copias de seguridad y revisiones de seguridad.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta, disponibilidad continua, inmunidad a ciberataques o prevención de acceso no autorizado.

Si determinamos que un incidente de seguridad requiere notificación según la ley aplicable, lo notificaremos en la forma requerida por la ley.

16. Niños

El Servicio está destinado únicamente a adultos y no está dirigido a usuarios menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños o menores.

Si nos enteramos de que un menor ha utilizado el Servicio, podemos suspender o eliminar la cuenta y la información asociada, sujeto a la ley aplicable.

17. Notificaciones automáticas

Si activas las notificaciones push, podemos utilizar un token de notificaciones de tu dispositivo para enviarte recordatorios, mensajes de seguimiento, apoyo ante las ganas, mensajes sobre logros, avisos de suscripción, avisos de seguridad o notificaciones del servicio.

Puedes desactivar las notificaciones push desde la configuración de la app o de tu dispositivo. Desactivarlas puede limitar las funciones de recordatorio y seguimiento.

18. Cookies, SDK y almacenamiento local

La aplicación móvil puede utilizar almacenamiento local, almacenamiento seguro, SDK, identificadores de dispositivos y tecnologías similares para autenticación, preferencias, datos almacenados en caché, diagnósticos, análisis, informes de fallos, seguridad y funcionalidad de la aplicación.

El sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para seguridad, análisis, rendimiento, preferencias y gestión de sesiones. Cuando lo exija la ley, proporcionaremos controles de consentimiento, notificación o exclusión voluntaria.

19. Derechos de privacidad de los estados de California y EE. UU.

Si se aplica la CCPA/CPRA o leyes de privacidad estatales similares de EE. UU., los residentes de los estados cubiertos pueden tener derecho a conocer, acceder, eliminar, corregir, obtener una copia, optar por no participar en ciertas ventas o compartir, optar por no recibir publicidad dirigida o ciertos perfiles, limitar ciertos usos de información personal confidencial y no ser discriminados por ejercer derechos de privacidad.

No vendemos información personal por dinero. Si participamos en actividades consideradas "compartir" para publicidad conductual multicontexto o publicidad dirigida según la ley aplicable, proporcionaremos los avisos requeridos y los mecanismos de exclusión voluntaria.

Usamos información personal confidencial solo cuando sea razonablemente necesario para proporcionar y asegurar el Servicio, cumplir con la ley, proteger la seguridad y realizar otros fines permitidos por la ley aplicable, a menos que proporcionemos un aviso adicional u obtengamos el consentimiento cuando sea necesario.

20. Usuarios europeos, británicos e internacionales

Si se aplican el RGPD, el RGPD del Reino Unido o leyes similares, es posible que tengas derechos de acceso, rectificación, eliminación, restricción, objeción, portabilidad y retirada de consentimiento.

También puedes tener derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos. Te recomendamos comunicarte con nosotros primero para que podamos intentar resolver tu inquietud.

Si lo exige la ley, podemos designar un representante de la UE, el Reino Unido u otro representante local o proporcionar avisos adicionales específicos de cada jurisdicción.

21. Usuarios en España y otros países de la Unión Europea

Tratamos tus datos de salud solo con tu consentimiento explícito (artículo 9 del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento sin que eso afecte al tratamiento anterior. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de tu país.

22. Usuarios en México y otros países de América Latina

Esta sección funciona como aviso de privacidad para México. Los datos sobre tu salud son datos personales sensibles y solo los tratamos con tu consentimiento expreso y por escrito, que das en la pantalla de la app destinada a ello al iniciar sesión en tu cuenta. Tratamos tus datos para las finalidades de la sección 4. Las finalidades necesarias son prestar el Servicio, tu seguridad y cumplir la ley; puedes rechazar las demás escribiéndonos.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), revocar tu consentimiento y limitar el uso de tus datos en los ajustes de la app o escribiendo a [email protected], indicando tu nombre, tu correo de cuenta y lo que pides. Te responderemos en los plazos de la ley de tu país. Al usar el Servicio, tus datos se transfieren a los proveedores y países de las secciones 9 y 11, y para los datos sensibles esa transferencia se apoya en tu consentimiento.

También puedes acudir a la autoridad de tu país, por ejemplo la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno en México, la Agencia de Acceso a la Información Pública en Argentina, la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia o la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en Perú. Si cambiamos este aviso, te lo diremos en la app o por correo electrónico.

23. Usuarios en Israel

Si utilizas el Servicio en Israel, al tratamiento de tu información se aplican la Ley de Protección de la Privacidad de 5741-1981, sus reglamentos —incluidos los Reglamentos de Protección de la Privacidad (Seguridad de Datos) de 5777-2017— y la Enmienda n.º 13, además de esta Política.

• No tienes ninguna obligación legal de proporcionarnos información. Proporcionarla depende de tu voluntad y consentimiento, pero sin la información de la cuenta y la información que le das al coach, el Servicio no puede funcionar.
• La información sobre fumar, las ganas, el estado de ánimo, los deslices y tu estado físico o emocional puede ser información de especial sensibilidad. La procesamos para proporcionar el Servicio, con tu consentimiento, que das al registrarte y aceptar el procesamiento mediante IA.
• Tienes derecho a revisar la información sobre ti que se encuentra en nuestra base de datos y a solicitarnos que corrijamos o eliminemos la información que sea inexacta, incompleta, poco clara o desactualizada. Envía tus solicitudes a [email protected]. También puedes presentar una queja ante la Autoridad de Protección de la Privacidad.
• Tu información se almacena en servidores en la Unión Europea y también es procesada por proveedores de servicios en los Estados Unidos y otros países, como se describe en las secciones 9 y 11. Al utilizar el Servicio, aceptas esta transferencia al extranjero y, cuando podemos, confiamos en los compromisos contractuales de los destinatarios para protegerla, de acuerdo con las Regulaciones de Protección de la Privacidad (Transferencia de Datos a Bases de Datos en el Extranjero), 5761-2001.
• Esta Política se rige por las leyes del Estado de Israel, y las disputas relacionadas con ella están sujetas a las disposiciones de ley aplicable y jurisdicción de los Términos de uso, sujetas a la ley obligatoria.

24. Tus responsabilidades

• Proporcionar información precisa. El Servicio se basa en lo que le dices y no somos responsables de los resultados basados en información inexacta o incompleta.
• Si nos das información sobre otra persona, como el nombre o el teléfono de un contacto de apoyo, confirmas que puedes compartirla y que esa persona lo sabe.
• Mantén seguros tu dispositivo, tu bloqueo de pantalla y los datos de tu cuenta. Cualquier persona con acceso a tu dispositivo desbloqueado o a tus datos de inicio de sesión podrá ver tus chats y datos.
• Las tiendas de aplicaciones, los proveedores de inicio de sesión (Google, Apple), el fabricante de tu dispositivo y tu operador de telefonía procesan la información según sus propias políticas. No los controlamos y no somos responsables de sus prácticas.

25. Toma de decisiones automatizada y transparencia de la IA

El coach de la app es un sistema de inteligencia artificial, no una persona. Te lo decimos al empezar y antes de que le escribas.

El Servicio no está destinado a tomar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar sobre ti. Los Resultados de IA pueden ser incorrectos o inadecuados y no deben considerarse asesoramiento profesional.

26. Acuerdos de procesamiento de datos y proveedores

Cuando sea necesario, buscamos utilizar protecciones contractuales apropiadas con proveedores de servicios que procesan información personal en nuestro nombre. Estos pueden incluir acuerdos de procesamiento de datos, obligaciones de confidencialidad, obligaciones de seguridad, términos de subprocesadores, salvaguardas de transferencia internacional y obligaciones de notificación de incumplimiento.

Los proveedores y subprocesadores pueden cambiar con el tiempo a medida que se desarrolla el Servicio.

27. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, podemos notificarlo a través del Servicio, por correo electrónico, mediante publicación en el sitio web o por otros medios razonables.

La Política de Privacidad actualizada entra en vigencia en la fecha indicada en la política actualizada a menos que se especifique una fecha diferente. Tu uso continuado del Servicio después de que una política actualizada entre en vigencia significa que reconoces la política actualizada.

28. Idioma

Esta Política está escrita en español para quienes usan el Servicio en español. También existe en inglés y en hebreo.

29. Contacto

SmokeFree AI, desarrollador individual independiente

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: www.smokefreeai.com